Trocas e entregas
Cada peça é única. Por isso, entrega, cancelamento e devolução são sempre combinados no atendimento.
[TEXTO DO CLIENTE] Texto final de trocas, devoluções e entregas a ser enviado/aprovado pelo cliente. Os pontos abaixo são as regras informadas no briefing.
Entregas
- Enviamos por Correios ou transportadora, motoboy ou aplicativo de entrega, e frete especial com seguro para peças frágeis ou de alto valor.
- O frete é combinado no atendimento, conforme a peça e o endereço.
- Algumas peças têm restrição de entrega (plantas vivas, peças frágeis): o aviso aparece na página de cada peça.
Cancelamentos e devoluções
- Você tem 48 horas para cancelar a compra.
- Em caso de defeito de fábrica, a devolução pode ser feita no prazo de 48 horas.
- Não há troca automática: todo pedido de cancelamento ou devolução é atendido pelo WhatsApp.